По вопросам работы с сервисом:
+7 (343)
221-17-47


По вопросам заполнения портфолио:
(343) 257-94-31
(343) 221-26-93


Время работы
пн-чт: 08.30 – 17.00
пт: 08.30 – 16.00

Просмотр опубликованной работы

Автор

Фамилия:
Бузук
Институт:
Заочный факультет
Имя:
Мария
Группа:
ЗМар-13-1
Отчество:
Вячеславовна
Уровень образования:
Бакалавриат
Образовательная программа:
Научный руководитель:
Солосиченко Татьяна Жоржевна
Направление подготовки:
38.03.02 Менеджмент
Профиль подготовки:

Работа

Тема на русском языке:
Разработка программы лояльности предприятия

Тип работы:
Дипломная работа (ВКР)

Аннотация по-русски

Аннотация выпускной квалификационной работы

 

      1) Ф.И.О. выпускника Бузук Мария Вячеславовна

 

Код, направление подготовки   38.03.02 Менеджмент

 

Направленность (профиль) программы Маркетинг

 

Форма обучения Заочная

 

      2) Тема работы (название) Разработка программы лояльности

 

Краткое описание содержания работы:

В первой главе содержится изучение теоретических аспектов разработки программы лояльности в сфере услуг. В частности, в данной главе рассмотрено понятие и алгоритм разработки; изучены виды и содержание программ лояльности; рассмотрены особенности программ лояльности в сфере услуг.

Во второй главе был рассмотрен подробный обзор деятельности фирмы такси ООО Лакшери.

В третьей главе были включены личные  рекомендации по дальнейшему усовершенствованию работы транспортной компании, наиболее важными из которых можно считать усилия, направленные на внедрение инновационных решений в работу организации.

Результаты работы (основные выводы): незамедлительное разрешение выявленных в работе компании проблем приведёт к нормализации экономической эффективности деятельности центра и повысит приток новых  клиентов.

Поэтому можно заключить, что разработанная в дипломной работе программа будет привлекательна для целевой группы и вызовет тот эффект, на который делается расчет при ее разработке (повышение лояльности, стимул к долгосрочному сотрудничеству).